Wie können wir helfen?

Installiere ShieldSync auf beiden und wähle auf jedem einen Ordner. Im selben Netzwerk finden sie sich in der Liste „In der Nähe“; nimm die Kopplung auf beiden an, und der Ordner wird synchronisiert. Dafür ist kein Konto nötig.

Nicht, um deine eigenen Computer im selben Netzwerk zu synchronisieren. Für die Cloud brauchst du ein kostenloses Konto: 5 GB verschlüsselter Speicher, Verbindung zu weit entfernten Computern und Teilen per E-Mail.

In normalen Ordnern auf deinem Computer, genau dort, wo du sie abgelegt hast. ShieldSync verschiebt sie nie in einen besonderen Tresor, daher funktionieren sie weiter mit jeder anderen App.

Ja. Erstelle für jeden Zweck einen Arbeitsbereich; jeder Arbeitsbereich hat seinen eigenen Ordner sowie eigene Freigabe- und Cloud-Einstellungen.

Prüfe, ob beide Computer eingeschaltet sind und ShieldSync läuft. Unter Windows kann eine Firewall Geräte in der Nähe blockieren: Die App zeigt dann „Verbindung blockiert“ mit einer Schaltfläche zur Reparatur. Wenn der andere Computer weit weg ist, melde dich an, damit die Änderung über deine Cloud gehen kann.

Beide Versionen bleiben erhalten. Die andere Version wird als Konfliktkopie neben deiner gespeichert, sodass nichts überschrieben wird und du sie selbst zusammenführen kannst.

Ja. Öffne die Übertragungsliste oben in der App und stoppe ihn. Die Datei bleibt auf deinem Computer, und nichts, was bereits in der Cloud ist, wird gelöscht.

Ja. Pausiere es in den Freigabeeinstellungen eines Elements für dieses Gerät. Alles andere wird weiter synchronisiert; setze es an derselben Stelle fort.

5 GB im kostenlosen Tarif, 250 GB mit Personal und 750 GB mit Pro. Die Synchronisierung zwischen deinen eigenen Computern verbraucht nichts davon.

Dateien, die in deiner Cloud bleiben, aber weiterhin im Datei-Explorer oder Finder mit ihren echten Namen erscheinen. Öffne eine, und sie wird heruntergeladen; gib bei einem Ordner Speicherplatz frei, und seine Dateien werden wieder „Nur online“. Verfügbar in Personal und Pro.

Neue Uploads in die Cloud stoppen, bis du Platz freigibst oder einen größeren Tarif wählst. Nichts wird gelöscht, um Platz zu schaffen, und die Synchronisierung zwischen deinen eigenen Computern läuft weiter. Die einzige Ausnahme ist, wenn dein Kontingent unter die bereits gespeicherten Dateien sinkt, zum Beispiel wenn ein kostenpflichtiger Tarif endet: Nach 30 Tagen und zwei E-Mails wandern die zuletzt hinzugefügten Cloud-Dateien oberhalb des Kontingents in deinen Cloud-Papierkorb, wo du sie wiederherstellen kannst. Dateien auf deinen eigenen Computern werden nie angerührt.

Klicke in ShieldSync mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Teilen“. Lade eine Person per E-Mail ein, übergib es an ein Gerät im selben Raum oder erstelle einen Gastlink.

Die andere Person verliert den Zugriff auf neue Änderungen. Auf deinem Computer wird nichts gelöscht, und sie behält die Kopie, die sie bereits hat.

Der Schlüssel, der einen Gastlink entsperrt, steht hinter dem # in der Adresse, einem Teil, den Browser nie an einen Server senden, daher können wir nicht öffnen, was du teilst. Links können ablaufen, und du kannst sie jederzeit widerrufen.

Nein. Dateien und ihre Namen werden auf deinem Gerät verschlüsselt, bevor sie hochgeladen werden, und die Schlüssel verlassen es nie. Wir sehen, wie viel Platz du belegst und wann sich etwas geändert hat.

Du kannst auf der Anmeldeseite ein neues Passwort festlegen. Da wir deine Schlüssel nie haben, brauchst du danach deinen Wiederherstellungscode, um deine verschlüsselten Dateien zu entsperren – bewahre ihn also an einem sicheren Ort auf.

Ja. Schalte in deinen Kontoeinstellungen eine Authenticator-App ein; bei der Anmeldung wird dann ihr sechsstelliger Code abgefragt.

Melde dich auf dieser Website an, öffne dein Konto und wähle einen Tarif. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir sehen deine Kartendaten nie.

Du kehrst zum kostenlosen Tarif mit seinen 5 GB zurück. Auf deinen Computern ändert sich nichts. Wenn deine Cloud mehr als 5 GB enthält, warnen wir dich und geben dir Zeit, Platz zu schaffen, bevor alles über dem Limit in den Bereich „Gelöscht“ deiner Cloud wandert.